¿Cómo usan Twitter los mexicanos?

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El porcentaje de usuarios de Twitter aumentó en 6% debido a que los movimientos feministas dejaron la calle como espacio de manifestación

La pandemia del Covid-19 y los movimientos feministas a nivel mundial (en particular en México) propiciaron que más personas y nuevas generaciones se introdujeran en el espacio público digital.

El doctor Luis Ángel Hurtado Razo, académico de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, en Cómo usan Twitter los mexicanos (segundo estudio nacional) nos ofrece números, porcentajes y razones.

Esta investigación forma parte del proyecto Cómo usan los mexicanos las redes sociales, conformadas por las cinco más utilizadas: WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter y YouTube.

Del 15 de marzo al 15 de abril se aplicaron cuestionarios a una muestra de mil 57 personas: 56.14 por ciento, mujeres, y 43.86 por ciento, hombres.

En 2020 (primer estudio nacional) había un empate técnico entre hombres y mujeres que utilizaban esta red (50% cada género), pero para 2022 el número de usuarias aumentó a 56%

Hace dos años, casi la mitad de los usuarios de Twitter era millenials: personas que nacieron antes del año 2000. Aunque se mantiene la tendencia, se han reducido de 45 a 38.6 por ciento los tuiteros de entre 21 y 32 años.

En 2020 no había usuarios de 51 a 90 años, pero en 2022 10.5% de los usuarios están en esta franja de edad. Es decir, una parte de la población que hace dos años no empleaba Twitter ahora sí interactúa en esta red.

También cambió el medio que utilizan. Aunque se mantiene el smartphone como principal dispositivo, se redujo un poco su uso, pues pasó de 94.3 a 92.98%. Sin embargo, de la muestra de mil 57 personas, 31.58 por ciento se conecta también desde una laptop, 29.82% utiliza una PC y 12.28% prefiere una tablet.

Un cambio sustantivo ocurrió en el tiempo que pasan twitteando. En 2020, casi 50% de los entrevistados pasaba de una a dos horas al día, pero en 2022 este lapso se redujo a entre una hora y menos una hora.

Esta reducción se debe a tres causas, según dijeron los entrevistados. La polarización (Twitter era como un campo de batalla digital que los agobiaba). Alta presencia de cuentas automatizadas o bots (gente con un fin político, económico y social) y la desinformación o fake news (habían percibido o recibido una gran cantidad de notas falsas).

En 2020, 64% de los entrevistados dijeron usar Twitter principalmente como fuente de información. Para el 2022, el porcentaje se redujo a 56.14 porque muchos empezaron a dudar de la información que recibían.

En una escala de 0 (nada) a 10 (muchísimo), en 2020 la calificación de confianza en Twitter era de entre 8 y 9. Precisamente por la polarización, los bots y la desinformación, se redujo la credibilidad de esta red. En 2022, bajó a entre 7 y 8.

El 89.47% de los encuestados sabe que una noticia es falsa; sabe cómo detectarla 71.93%, pero 28.07% y no sabe cómo hacerlo. La información falsa recibida, contaron los entrevistados, aumentó de 68% en 2020 a 77.19% en 2022.

Fuente: UNAM Global

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